facebook

Szolgáltatási feltételekvigArt Ékszer webáruház
orsi_reszlet

1. Fogalmak meghatározása:

ÁSZF: Általános Szerződési Feltételek (a továbbiakban: ÁSZF). Az Eladó és a Vásárló jogait és kötelezettségeit, a webáruház használatát magában foglaló szabályzat.
Megrendelő: A webáruházban regisztrált és ott vásárló magánszemély, cég vagy intézmény.
Eladó: A webáruházat üzemeltető Vig Orsolya E.V.

2. Üzemeltetői adatok:

Név: Vig Orsolya E.V.
Székhely: 3300 Eger, Hadnagy utca 34. TT. 5A.
Adószám: 73044037-1-30
Elektronikus elérhetőség: info@vigartekszer.hu
Telefon: +36 (20) 278-7030
Szerződés nyelve: magyar

3. Megvásárolható termékek köre:

A webáruházban a Vig Orsolya (a továbbiakban: eladó) kifejezetten a saját maga által készített ékszereket kínálja eladásra. A honlapon szereplő képek kizárólag illusztrációk, azok a valóságtól eltérhetnek. A webáruházon keresztül történt elektronikus rendelésleadással a jelen ÁSZF-ben leírt feltételek szerint vásárlási szerződés jön létre az eladó és a megrendelő között. A vásárlási szerződést az eladó írásban megkötött szerződésnek tekinti, amelyet egy általa meghatározott rendelésszámon iktat, és a megrendelés teljesítésétől számított egy évig tárol. A megrendelő a rendelés leadásának véglegesítésekor fogadja el a jelen ÁSZF-ben foglaltakat.

Eladó kijelenti, hogy mind a webáruház működtetéséhez, mind a termékek értékesítéséhez, mind pedig a kiszállítási tevékenység végzéséhez az összes jogszabályban előírt szakhatósági engedéllyel rendelkezik.

4. Adatkezelés:

A webáruház használata során az eladó a részére rendelkezésre bocsátott személyes adatokat bizalmasan kezeli, és nem adja ki további fél számára, kivéve abban az esetben, amennyiben az eladó alvállalkozója részére szükséges (pl.: futárszolgáltat a megrendelés kézbesítéséhez). A webáruház böngészése folyamán technikai információk kerülnek rögzítése statisztikai célokból. (IP cím, látogatás időtartama, stb.). Ezen adatokat az eladó kizárólag jogilag hitelesen indokolt és alátámasztott esetben adja át a hatóságok részére. A megrendelés folyamán rögzített adatokat az eladó a megrendelés teljesítéséhez használja fel. A megrendelt termékről számla készül, melynek tárolása a hatályos jogszabályokban foglaltak szerint történik.

A rendszer adatokat tárol a megrendelő számítógépén is úgynevezett sütik formájában (cookie), melyek a webáruház látogatójára vonatkozó információkat tartalmazzák. A sütik a felhasználó személyének azonosítására nem alkalmasak, és a munkamenet idején élnek.

Eladó lehetővé teszi a megrendelő részére, hogy az eladóval való kommunikációt visszautasítsa, melynek módjai:

E-mail küldése a következő címre: info@vigartekszer.hu
Levél küldése a következő címre: 3300 Eger, Hadnagy utca 34. TT. 5a.

Eladó a megrendelés során a megrendelő által megadott adatokat az információs önrendelkezési jogról és az információszabadságról szóló 2011. évi CXII. törvény rendelkezései szerint kezeli.

Adatkezelés nyilvántartási száma:  NAIH-88350/2015.

5. Rendelési, fizetési információk, a rendelés menete:

A webáruházban való vásárláshoz regisztráció javasolt, de nem szükséges.
A "Vásárlás" menüpontban a megrendelő kiválaszthatja a terméket, vagy termékeket, megadva a kívánt mennyiséget. A termékek kiválasztását követően az "ugrás a kosárra" feliratra kattintva választhat a felkínánt szállítási és fizetési módok közül. Házhozszállítás Magyarország területére lehetséges, ennek ára a szállítási mód kiválasztása során olvasható. A feltüntetett szállítási díjak tartalmazzák a 27 %-os Általános Forgalmi Adót.
A "Tovább" gombra kattintva a megrendelő megtekintheti, ellenőrizheti megrendelését.
Ezt követően az "Indulás a pénztárhoz most" gombra kattintva a megrendelő véglegesítheti rendelését. A fizetés történhet az áru átvételekor a kézbesítőnek, vagy banki átutalással a 10403507-50526781-54861008 (K&H Bank) bankszámlaszámra.

A megrendelésről a megrendelő által megadott email-címre az eladó legfeljebb 48 órán belül visszaigazolást küld.

A termékek elkészítési ideje jellegükből fakadóan jelentősen eltérhet egymástól, jellemzően 3-7 nap. 
Amennyiben a megrendelő házhozszállítást kért, úgy a megrendelt árut a Magyar Posta Zrt. szállítja házhoz legfeljebb a feladástól számított 3-5 napon belül.
Amennyiben a megrendelő nem kért szállítást, úgy a megrendelt árut átveheti az eladó 3300 Eger, Hadnagy utca 34. tt. 5a. címen egy kölcsönösen elfogadható időpontban megrendeléstől számított 10 munkanapig.
Eladó kizárólag a vigartekszer.hu oldalon keresztül leadott rendelésekért felel. A megrendelő a rendeléskor az adatlap kitöltésével adja meg vásárlási adatait, az eladó ezeknek megfelelően teljesíti a megrendelést és állítja ki a számlát. A hibás vagy hamis adatok megadásából eredő károkért minden felelősség a megrendelőt terheli. Az eladó a nyilvánvalóan hibás vagy hamis adatokat, továbbá kétség esetén a megrendelő valódiságát jogosult ellenőrizni.

Megrendelő vállalja, hogy az általa jóváhagyott rendelésben megrendelt terméket tartalmazó küldemény átvételéről és kifizetéséről gondoskodik az általa választott szállítási módnak megfelelően.

6. Szállítási információk:

A kiszállítás költségei:

Személyes átvétel Egerben, előre egyeztetett időpontban – ingyenes
Postai küldemény (ajánlott) előre fizetéssel – 490 Ft
Postai küldemény (elsőbbségi, ajánlott) előre fizetéssel – 550 Ft
Postai küldemény utánvéttel – 1980 Ft
Időgarantált csomag 1 napos szállítási határidővel, megadott címre kézbesítéssel – 1690 Ft
Időgarantált csomag 1 napos szállítási határidővel, postán maradó módon – 1390 Ft

A fenti árak tartalmazzák a 27%-os Általános Forgalmi Adót.

A szállítást a Magyar Posta Zrt. végzi. Készpénzes fizetés esetén a termékek ellenértékét és a szállítási költséget átvételkor a kézbesítőnek kell kifizetni. Szállítási címként szerepelhet a lakcím, vagy a munkahelyi cím is. Azt a címet érdemes megjelölni, ahol nagy valószínűséggel tartózkodik valaki, aki a szállítás várható időpontjában át tudja venni a csomagot. A kiszállítás hétköznapokon 8-17 óra között történik. Amennyiben a megadott időpontban sem sikerül átadni a csomagot, úgy a Magyar Posta Zrt. a csomagot visszaszállítja. A felmerült költségek ebben az esetben a megrendelőt terhelik.

Szállítással kapcsolatos részletes információk a Magyar Posta weboldalán találhatóak (Általános Szerződési Feltételek és POSTAI TERMÉKEK/SZOLGÁLTATÁSOK, TÖBBLET- ÉS KIEGÉSZÍTŐ SZOLGÁLTATÁSOK TERMÉKLAPJAI1SZOLGÁLTATÁSOK TERMÉKLAPJAI1)

A termék szállítási idejét a raktárkészlet befolyásolja. Amennyiben a megrendelt termék nincsen raktárkészleten, úgy eladó erről a tényről, valamint a várható szállítási időről a megrendelés beérkezését követő 48 órán belül elektronikus úton vagy telefonon tájékoztatja a megrendelőt.

A raktárkészleten levő termékek várható kiszállítási határideje 3-5 nap.

Amennyiben a küldemény kézbesítése a megrendelő hibájából meghiúsul, az ebből eredő többletköltségeket a megrendelő köteles megtéríteni az eladó részére.

7. Árak:

A WEBÁRUHÁZBAN a termékek adatlapján feltüntetett ár az adott termék végső fogyasztói ára, amelynek érvényessége kizárólag az adott megjelenés időpontjára vonatkozik. Amennyiben a megrendelő megrendelést ad le egy termékre, úgy az eladó kötelezi magát, hogy a kiválasztott terméket a megrendeléskor érvényes végső fogyasztói áron szállítja ki a megrendelőnek. Ezt az árat a megrendelésre küldött visszaigazolás tartalmazza. A termékek árainak ÁFA tartalma 0%.

Amennyiben valamely rendelés vagy rendelések bármilyen okból módosításra, összevonásra kerülnek, a módosított rendelésre a módosítás időpontjában érvényes kondíciók vonatkoznak.

8. Garancia

Az eladó szavatossági és jótállási felelősségére a 2011/83 EU irányelv 45/2014. kormányrendelet az irányadó.

Ha a megrendelt termék hibás, esetleg a szállítás során megsérült, akkor azt eladó díjmentesen kicseréli. Amennyiben a cserére nincs mód, a megrendelő választása szerint árengedményt kérhet, vagy elállhat a vásárlástól.

9. Elállás joga:

A megrendelő jogosult a megrendelés jóváhagyása után, de még a megrendelt árukat tartalmazó küldemény feladása (vagy futárnak történő átadása) előtt a szerződéstől díjmentesen elállni. Az elállást írásban kell az info@vigartekszer.hu címre eljuttatni. Az elállás akkor érvényes, ha azt az eladó visszaigazolta.

A távollevők között kötött szerződésekről szóló 17/1999. (II.5.) kormányrendelet szabályozása értelmében a fogyasztó a megrendelt termék kézhez vételétől számított 14 naptári napon belül indoklás nélkül elállhat a szerződéstől, visszaküldheti a megrendelt terméket. Jelen tájékoztató hiányában jogosult a fogyasztó három hónap elteltéig gyakorolni az elállási jogát. Az elállási jog gyakorlása esetén a megrendelőt a termék visszajuttatásának költségén kívül más költség nem terheli, az eladó azonban követelheti a nem rendeltetésszerű használatból adódó anyagi kár megtérítését.

Az eladó a termék visszaérkezését követően 30 napon belül visszatéríti a termék vételárát a megrendelőnek.

A hivatkozott jogszabály az alábbi linken elérhető:

http://net.jogtar.hu/jr/gen/hjegy_doc.cgi?docid=99900017.kor

Elállási jog gyakorlásának menete:

Amennyiben a megrendelő élni szeretne elállási jogával, annak jelzését megteheti az eladó által jelen ÁSZF-ben megadott elérhetőségeinek valamelyikén írásban (e-mail vagy levél). Eladó a postai úton írásban történő jelzés alkalmával a postára adás időpontját veszi figyelembe (az ajánlott levélként történő feladás esetében a feladás dátuma egyértelműen bizonyítható). A megrendelt terméket a megrendelőnek postai úton, vagy futárszolgálat segítségével kell eladó részére visszajuttatni. A termék visszaszolgáltatásával kapcsolatban felmerült költségek a megrendelőt terhelik, az utánvéttel küldött csomagot eladónak nem áll módjában átvenni. A termék visszaérkezését követő harminc napon belül a megrendelő által megadott bankszámla számra eladó visszatéríti a termék vételárát.

A termék rendeltetésszerű használatára megrendelőnek kiemelten ügyelnie kell, ugyanis a nem rendeltetésszerű használatból eredő károknak megtérítése a megrendelőt terheli.

10. A szerződés hatálya:

Jelen ÁSZF a megrendelés jóváhagyásával lép hatályba, és a megrendelés teljesülésével zárul le. Folyamatos rendelés esetén a szerződés mindaddig hatályban marad, amíg felek összes egymással szembeni követelése nem teljesül.

A megrendelés visszaigazolását eladó a megrendelés leadását követően haladéktalanul, de legfeljebb 48 órán belül igazolja vissza. A vásárlási szerződés a visszaigazolással jön létre. Amennyiben a megrendelést 48 órán belül eladó nem igazolja vissza, úgy a megrendelő az ajánlati kötöttsége alól mentesül.

11. Panaszkezelés:

Webáruházunk célja, hogy valamennyi megrendelést megfelelő minőségben, a megrendelő teljes megelégedettsége mellett teljesítse. Amennyiben a megrendelőnek mégis valamilyen panasza van a vásárlási szerződéssel vagy annak teljesítésével kapcsolatban, úgy panaszát a webáruház "Cégadatok" menüpont alatti webes felületen, vagy az info@vigartekszer.hu e-mail címen, illetve postai levél útján is közölheti. Webáruházunk panaszát legkésőbb annak beérkezésétől számított 30 napon belül kivizsgálja, és a panasz közlésével azonos módon tájékoztatja a megrendelőt a vizsgálat eredményéről, valamint arról, hogy annak elutasítása esetén milyen jogorvoslati lehetőségek állnak a megrendelő rendelkezésére.

12. Egyéb rendelkezések:

Eladó vállalja, hogy a jelen ÁSZF-ben leírtakat magára nézve kötelezőnek tekinti és azok teljesüléséért mindent elkövet.

Megrendelő tudomásul veszi, hogy a jelen ÁSZF általa történő elfogadása a webáruházban történő megrendelés előfeltétele.

Megrendelő tudomásul veszi, hogy a megrendelés leadása részéről ajánlatnak minősül, melyhez kötve van. Megrendelő rendelése(i) jóváhagyásával jelen ÁSZF-et elfogadja, és tudomásul veszi, hogy az abban foglaltak be nem tartásával szerződésszegést követ el, melyért jogi felelősséggel tartozik.

Megrendelő kijelenti, hogy a jelen ÁSZF tartalmát ismeri és tudomásul veszi.

A jelen ÁSZF-ben és a kapcsolódó dokumentumokban nem szabályozott kérdésekben a Polgári Törvénykönyvről szóló 1959. évi IV. törvény, az elektronikus kereskedelmi szolgáltatások, valamint az információs társadalommal összefüggő szolgáltatások egyes kérdéseiről szóló 2001. évi CVIII. törvény, a távollevők között kötött szerződésekről szóló 17/1999. (II.5.) Kormányrendelet, valamint az egyéb, vonatkozó jogszabályok rendelkezései az irányadók.


Rólunk
Kapcsolat

e-mail: info[kukac]vigartekszer.hu

tel: 06 (20)/278-7030